Conseillers Clientèle Anglophones (H/F)

  • LBOS Morocco
  • Ville : Casablanca
  • Type du contrat : CDI
  • Nombre de postes : 1

Société

LYCAMOBILE est un opérateur mobile virtuel qui possède plus de 6,5 millions de clients dans 17 pays à travers le monde: Royaume-Uni, Allemagne, Australie, Espagne, Suisse, Norvège, Suède, Danemark, Belgique, Italie, Pays-Bas, Autriche, Irlande, Pologne, Portugal, et États-Unis.

Poste

Poste Rattaché au responsable d'équipe, votre mission consiste à : Assister les clients en leurs apportant l'aide et le support nécessaire. Gérer et optimiser la relation client Avant de prendre en charge votre mission, une formation complète est assurée afin de vous préparer aux responsabilités qui vous seront confiées.

En tant que Conseiller Clientèle, vous prenez en charge des demandes de clients.
Vous assurez ainsi :
- L'accueil téléphonique personnalisé, chaleureux et de qualité.
- L'analyse et le diagnostique des demandes des clients.

Profil

Parfaite maîtrise de la langue Anglaise , avec une bonne aisance à l'oral. Sens de l'écoute et de l'orientation. Bonne capacité de diagnostic et d'analyse. Des connaissances approfondies en informatique et réseaux. Vous disposez idéalement d'une expérience réussie en assistance technique

- Faire preuve d'initiative dans la résolution de problèmes et dans la prise en charge des dossiers des clients ;
- Entretenir des relations professionnelles efficaces avec les clients Le poste est basé à Casablanca en plein centre ville ;
Vous évoluerez dans un cadre agréable, au sein d'une entreprise ambitieuse et dynamique alliant à la fois exigence et performance avec convivialité, esprit de partage, progression et épanouissement personnel.- Possibilité d'évolution vers des postes de Superviseur/Formateurs/Qualitici
Veuillez envoyer vos CV

Rémuneration

de 6000 dh à 8000 dh

  • Partager cette annonce sur :

Offres à la une