Responsable de Service Gestion

  • phenix assurances
  • Ville : Rabat
  • Type du contrat : CDI
  • Nombre de postes : 1

Société

Phénix Assurances cabinet français indépendant de courtage en Assurances,nous proposons des solutions adaptées destinées tant aux Particuliers qu?aux Professionnels et Entreprises .

Poste

Nous sommes ?? la recherche d'un RESPONSABLE DE GESTION ayant une exp??rience OBLIGATOIRE dans le domaine des assurances march?? FRAN??AIS.
Au sein du service gestion, vous assurez le suivi des contrats d'assurances du cabinet :
L'employ?? assumera la responsabilit?? de :
1) Relation client
o R??pondre efficacement aux demandes des clients en recherchant la meilleure solution
o Assurer l'accueil t??l??phonique des appels entrants qui lui sont affect??s
o Pr??server la qualit?? de la relation client et participer ?? la fid??lisation des clients
o Favoriser la multi d??tention de contrats en r??alisant des propositions aux clients/apporteurs d'affaires
2) Traitement des dossiers
o R??ceptionner et v??rifier la conformit?? des dossiers notamment en validant que les pi??ces r??ceptionn??es sont conformes aux conditions de souscription du produit concern??
o R??aliser les relances n??cessaires pour obtenir les documents manquants
o Informer les clients/assur??s des ??ventuelles r??siliations de leur contrat et rechercher une solution de remplacement du contrat
3) Traitement des r??clamations de premier niveau
o Veiller ?? satisfaire les clients/assur??s, par la qualit?? de l'accueil, la clart?? des explications, la disponibilit?? et la recherche de la meilleure solution correspondant au(x) besoin(s) des clients/assur??s.

Profil

Vous b??n??ficiez obligatoirement d'une exp??rience minimum sur un poste similaire.
Vous avez acquis de bonnes connaissances dans le domaine des assurances, tant sur les dommages aux biens que sur la responsabilit?? civile des entreprises march?? FRAN??AIS.
Vous ??tes dot??e d'une r??elle aisance relationnelle, d'une parfaite ma??trise de l'expression ??crite et orale.
Nous vous offrons : Un contrat CDI ; un salaire attractif ; Des avantages sociaux




Rémuneration

A négocier

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