SUPERVISEUR APPELS SORTANTS FAI CASANEARSHORE

# Casablanca
  • Société:

    SKILLZ recrutement

  • Type de contrat:

    CDI

  • Salaire:

    de 6000 dh à 8000 dh

Le recruteur :

SKILLZ est une firme de recrutement offrant une gamme étendue de services visant à aider les entreprises à se doter des ressources humaines nécessaires pour atteindre leurs objectifs d'affaires. Notre équipe complémentaire et multidisciplinaire nous permet de servir une clientèle provenant de secteurs d'activités variés et à exécuter des mandats dans différents domaines professionnels. Passionnées par les enjeux et les challenges du monde de l'entreprise, les consultants de SKILLZ mettent leurs expertises, leurs atouts et leurs pragmatismes aux services de leurs clients. Soucieux de vos besoins, notre cabinet est prêt pour vous trouver les bons candidats en respectant l'aspect le plus important (le timing & la qualité). Notre site web est conçu pour mettre votre entreprise et vos offres d'emploi en valeur et aussi vous garantir une visibilité sur tout les réseaux sociaux de la toile. enfin conçu pour les candidats, leur permettant de trouver l'entreprise qui leur correspond réellement en fonction de leurs aspirations professionnelles. Notre jobboard offre une grande visibilité sur le marché de l'emploi grâce à notre excellent positionnement et notre stratégie de référencement sur le web, nos techniques de publication d'offres web 3.0. SKILLZ est aussi la référence du recrutement d'étudiants et de jeunes talents au Maroc. Basés à Casablanca, nous accompagnons nos clients partout au Maroc et à l'international.

Poste à occuper :

Nous recrutons un(e) superviseur pour une activité FAI

Passionné(e) par votre métier, vous avez une réelle volonté de contribuer à l'atteinte des objectifs Vous disposez d'une expérience de minimum 3 ans en tant que superviseur sur une activité de télévente des produits surgelés ou dans l’alimentaire de minimum une année.
Vous avez déjà prouvé vos qualités managériales et êtes disponible dans l'immédiat.

Vous avez une parfaite maîtrise de la langue française à l'orale comme à l'écrit (avec une excellente orthographe).

Profil recherché :

Votre mission sera d'animer, former, organiser, coacher et accompagner votre équipe pour optimiser sa performance.

Vos principales tâches seront :

Encadrement et coaching de proximité

Suivi d'activité

Analyse des résultats

Gestion et optimisation de la performance

Évaluation des conseillers

Formation des conseillers (produits, évolution des campagnes de Télévente- qualité d'entretien téléphonique).

Préparation, animation de réunions d'équipe ou client.

Secteur(s) d'activité :

Centres d'appels

Métier(s) :

Métiers des centres d'appels

Niveau d'expériences requis :

Junior (de 3 à 5 ans) / Senior (de 5 à 7 ans) / Confirmé (de 7 à 10 ans) / + 10 ans

Niveau d'études exigé :

BAC / BAC+1 / BAC+2 / BAC+3 / BAC+4 / BAC+5 et plus

Langue(s) exigée(s) :

Français
L'offre a été publiée il y a 2 mois avant sur le site.

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SUPERVISEUR APPELS SORTANTS FAI CASANEARSHORE

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