SUPERVISEUR Expérimenté TELEVENTE CPF
Casablanca
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Société:
Excellium Carrières
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Type de contrat:
CDI
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Salaire:
de 6000 dh à 8000 dh
Le recruteur :
Excellium Carrières est un cabinet de recrutement et de conseils. Il permet à ses candidats de décrocher le meilleur poste auprès des plus grands centres de relation client et sociétés offshoring du marché. Avec une équipe de recruteurs à forte expérience nous vous accompagnons efficacement dans votre insertion professionnelle ans les secteurs les plus dynamiques sur le marché de l'emploi.
Poste à occuper :
CDI
Salaire très attractif
Avantages sociaux
Locaux en plein centre-ville
Profil Recherché
Très bon niveau de français à l’oral comme à l’écrit
Parfaite maitrise de l’univers du CPF
Très bonne maitrise de l’univers de la télévente et de la gestion des kpis
Dynamisme et résistance au stress, Force de proposition, Proactif, Culture du résultat, Respect des consignes, des directives, de sa hiérarchie et des règles de vie…
Connaissance des techniques de management, esprit d’équipe, Qualités relationnelles et d'animation, Autonomie et polyvalence, capacité à prendre des initiatives. Facilité de compréhension et de synthèse, réactivité,
Profil recherché :
Pour au un centre d'appels situé au centre ville nous recherchons un manager expert en CPF. Pour les missions il aura à
Anime et encadre une équipe de commerciaux
Suit et organise le développement des compétences de son équipe (formation continue)
Organisation et la planification de la production
Mise à jour et envoi des reportings
Il garantit la qualité de la Relation Client, le respect des procédures et la productivité.
Respecte les objectifs fixés (de qualité et de productivité)
Participe aux différentes instances de la production
Rabat