Responsable opérationnel d'activité Expert en Télévente FAI
Casablanca
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Société:
AM2S
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Type de contrat:
CDI
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Salaire:
A négocier
Le recruteur :
Véritable acteur incontournable du conseil en ressources humaines, AM2S s'est très vite affirmé dans sa zone et il a su se positionner comme un vrai Business Partner vis-à-vis de tous ses clients de différents secteurs d'activité.
Nous connectons nos candidats avec les meilleurs opportunités de carrière et nos partenaires avec les les meilleurs talents.
Poste à occuper :
Qualités professionnelles :
- Sens du service et des enjeux de la relation client, de la qualité et du résultat ;
- Forte capacité de communication (interne et client) et capacité de synthèse ;
- Autonomie, force de proposition, esprit d'équipe, organisation et rigueur ;
- Dynamisme, résistance au stress, aptitude à déceler et à résoudre les conflits.
Savoir-faire :
- Encadrement d’équipes du domaine Services ou Relations Clients / Prestataire
- Maîtrise des caractéristiques des enjeux économiques clients, des outils
informatiques fondamentaux ;
- Réelle maîtrise de la gestion budgétaire.
Expérience significative et réussie dans un poste similaire est obligatoire ( Gestion des activités sortantes pour le compte de FAI )
Profil recherché :
En tant que ROA vous organisez et supervisez les opérations qui vous sont confiées conformément aux objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés par la direction.Véritable gestionnaire opérationnel de centre de profit. Vous êtes le garant des relations commerciales, le pilote de l’activité et vous suivez la performance de ses équipes.
Casablanca