Téléconseillers multilingues anglophones/francophones/ hispanophones ou italophones

# Marrakech
  • Société:

    Excellium Carrières

  • Type de contrat:

    CDI

  • Salaire:

    de 4000 dh à 6000 dh

Le recruteur :

Excellium Carrières est un cabinet de recrutement et de conseils. Il permet à ses candidats de décrocher le meilleur poste auprès des plus grands centres de relation client et sociétés offshoring du marché. Avec une équipe de recruteurs à forte expérience nous vous accompagnons efficacement dans votre insertion professionnelle ans les secteurs les plus dynamiques sur le marché de l'emploi.

Poste à occuper :

De formation Bac+2

Excellente Maitrise francais ou l'espagnol ou l'italien  ou l'anglais pour du service client.

A l'aise avec les process minutieux ;

Professionnel dynamique et orienté résultats ;

Capacité de faire des rebonds commerciaux;

Personne capable de résoudre des problèmes, orientée client et inventive ;

Communicateur avide d’apprendre et résistant au stress.

Excellentes connaissances informatiques en MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)

Souriant, polyvalent avec une bonne résistance au stress.

Culture du résultat

Type d'emploi : CDI avec Cnss+ avantage grand groupe

Profil recherché :

Pour une multinationale nous recrutons en des chargés de clientèle en réception d'appels et excellente Maitrise francais ou l'espagnol ou l'italien  ou l'anglais pour du service client.

En tant que conseiller clientèle dans notre cellule SAV, vous serez amenés à faire du support pour des clients . Nous cherchons une personne dynamique, qui possède un bon esprit d’équipe. Capable d’apporter une assistance à des clients dans plusieurs pays.

Sous la responsabilité du Superviseur vous aurez comme missions

Prendre en charge les demandes d’informations ou de renseignements sur plusieurs canaux mail chat, appels, réseaux sociaux.
Gérer les demandes de réclamation des clients ;
Proposer les solutions adaptées à ses interlocuteurs dans un délai raisonnable en respectant les process client.

Secteur(s) d'activité :

Centres d'appels

Métier(s) :

Métiers des centres d'appels

Niveau d'expériences requis :

Débutant (de 1 à 3 ans)

Niveau d'études exigé :

BAC+2

Langue(s) exigée(s) :

Anglais
L'offre a été publiée il y a 3 mois avant sur le site.

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