CHARGE(E) DE CLIENTELE
Casablanca
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Société:
CONFIDENTIEL
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Type de contrat:
Intérim
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Salaire:
de 2000 dh à 4000 dh
Le recruteur :
HOLDING
Poste à occuper :
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Chargé(e) de Clientèle passionné(e) par la relation client et l’optimisation des services.
Profil recherché :
- Expérience réussie dans un poste similaire.
- Vous avez un excellent sens de la communication et une forte capacité à écouter.
- Vous êtes réactif(ve), organisé(e) et capable de gérer plusieurs tâches en parallèle.
- Vous maîtrisez les outils informatiques.
- Vous devez impérativement maîtriser le français et l’arabe, tant à l’écrit qu’à l’oral, afin de pouvoir répondre à une clientèle diverse.
Profil recherché :
En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous serez le premier point de contact pour nos clients, en charge de leur fournir une assistance personnalisée et d’assurer leur satisfaction.
Missions :
- Répondre aux demandes des clients par téléphone, email, WhatsApp ou via notre plateforme.
- Conseiller et orienter les clients sur nos services.
- Gérer et mettre à jour les informations clients dans notre système.
- Assurer un suivi après livraison pour garantir la satisfaction des clients.
- Collaborer avec les autres départements afin de répondre efficacement aux besoins des clients.
Métier(s) :
Métiers des centres d'appels
Niveau d'expériences requis :
Débutant (de 1 à 3 ans)
/
Junior (de 3 à 5 ans)
Niveau d'études exigé :
BAC
/
BAC+1
/
BAC+2
/
BAC+3
Langue(s) exigée(s) :
Arabe
/
Français
L'offre a été publiée il y a 4 jours avant sur le site.
Rabat